Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng S66

Dịch vụ của S66 chỉ dành cho cá nhân đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn tự xác nhận đáp ứng tất cả điều kiện này:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định hiện hành.
• Cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến không bị cấm hoàn toàn.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh người khác.

S66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi hoặc các điều kiện tham gia khác. Toàn bộ trách nhiệm trong trường hợp này thuộc về người dùng.

2.1 Đăng Ký và Xác Minh

Để sử dụng dịch vụ tại S66, bạn cần tạo một tài khoản với thông tin chính xác và đầy đủ. Các thông tin bắt buộc bao gồm số điện thoại Việt Nam đang hoạt động, họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, và ngày sinh. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính khi rút tiền và giải quyết tranh chấp.

S66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng cách nộp ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là rút tiền vượt ngưỡng nhất định.

2.2 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi người chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản S66. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và bị coi là vi phạm điều khoản nghiêm trọng.

2.3 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản S66 của mình. S66 khuyến nghị bật xác thực 2 lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ S66 – nhân viên S66 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ S66 qua live chat để tạm khóa tài khoản và điều tra. S66 không chịu trách nhiệm về tổn thất xảy ra trước khi bạn thông báo về việc truy cập trái phép.

2.4 Cập Nhật Thông Tin

Nếu thông tin đăng ký thay đổi (đặc biệt là số điện thoại), bạn có trách nhiệm cập nhật ngay trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Thông tin không khớp giữa hồ sơ tài khoản và giấy tờ xác minh có thể gây trì hoãn xử lý giao dịch rút tiền.

3.1 Nạp Tiền

S66 chấp nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking NAPAS và VietQR. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND ₫). Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản S66 trong vòng 30 giây sau khi giao dịch hoàn tất thành công từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

S66 không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí giao dịch của riêng họ – khoản phí đó do người dùng chịu, không liên quan đến S66.

3.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý tự động 24/7 – thời gian trung bình từ khi xác nhận đến khi tiền về ví điện tử là dưới 3 phút. S66 không thu phí rút tiền và không giới hạn số lần rút mỗi ngày, miễn đủ số dư khả dụng.

• Thông tin tài khoản rút tiền phải khớp với họ tên đăng ký tài khoản S66.
• S66 không cho phép rút tiền sang tài khoản của người thứ ba.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút – chỉ số dư khả dụng mới được rút.
• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Yêu cầu xác minh danh tính có thể được đặt ra cho các giao dịch rút tiền lớn.

3.3 Tiền Trong Tài Khoản

Số dư trong tài khoản S66 không được tính lãi và không có giá trị quy đổi sang bất kỳ hình thức tiền tệ hay tài sản nào ngoài việc sử dụng trực tiếp trong nền tảng S66. S66 giữ tiền của người chơi trong tài khoản tách biệt với vốn hoạt động của công ty.

4.1 Nguyên Tắc Chung

Tất cả các cược đặt tại S66 được coi là hợp lệ khi hệ thống đã xác nhận và ghi nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận – S66 không hủy hoặc sửa cược đã được xác nhận ngoại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía S66.

4.2 Kết Quả Cược

Kết quả của các sự kiện cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc nguồn dữ liệu độc lập uy tín. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các nguồn, S66 sẽ ưu tiên kết quả chính thức từ ban tổ chức.

Đối với Tài Xỉu và các trò chơi Live Casino tại S66, kết quả được ghi nhận từ camera trực tiếp và lưu trữ đầy đủ. Người chơi có thể yêu cầu xem lại video ván cụ thể trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm diễn ra ván đó.

4.3 Sự Cố Kỹ Thuật

Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ hoặc sự cố kỹ thuật xảy ra trong khi cược đang diễn ra:

• Nếu sự cố ảnh hưởng đến tính hợp lệ của kết quả, S66 có quyền hủy và hoàn tiền cược liên quan.
• Nếu kết quả đã được xác định trước khi xảy ra sự cố, kết quả đó vẫn có hiệu lực.
• Tiền thưởng từ cược bị hủy do sự cố kỹ thuật của S66 sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản trong vòng 24 giờ.

4.4 Hành Vi Gian Lận

S66 nghiêm cấm mọi hình thức gian lận, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng phần mềm tự động đặt cược (bot), lợi dụng lỗi hệ thống, thông đồng giữa người chơi, rửa tiền qua nền tảng cá cược và sử dụng thông tin nội bộ để đặt cược. Mọi tài khoản bị phát hiện vi phạm sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư liên quan sẽ bị tịch thu.

5.1 Nguyên Tắc Áp Dụng Khuyến Mãi

Tất cả chương trình khuyến mãi tại S66 đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Điều khoản đó là một phần không tách rời của điều khoản sử dụng chung này. Trong trường hợp mâu thuẫn, điều khoản của chương trình khuyến mãi cụ thể được ưu tiên áp dụng.

5.2 Điều Kiện Vòng Cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi tại S66 thường có yêu cầu vòng cược – tức là bạn cần đặt cược tổng cộng một số tiền nhất định trước khi có thể rút số dư thưởng. Yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình, tính bằng bội số của tiền thưởng nhận được.

• Vòng cược chỉ được tính từ các cược hợp lệ đặt sau khi nhận thưởng.
• Cược bị hủy hoặc cược có tỷ lệ dưới 1.5 (với cá cược thể thao) thường không được tính vào vòng cược.
• Điều kiện chi tiết của từng loại sản phẩm được ghi trong trang Giải thưởng của S66.

5.3 Giới Hạn Nhận Thưởng

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản S66, trừ khi điều khoản chương trình nêu rõ khác. S66 có quyền thu hồi thưởng đã cấp nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản để nhận thưởng không đúng, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai.

5.4 Thay Đổi & Kết Thúc Chương Trình

S66 có quyền thay đổi điều kiện hoặc kết thúc sớm bất kỳ chương trình khuyến mãi nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 48 giờ qua thông báo trong ứng dụng hoặc email/SMS đến tài khoản đăng ký. Thay đổi không ảnh hưởng đến thưởng đã được ghi nhận trước khi thay đổi có hiệu lực.

Cá cược là hình thức giải trí – không phải công việc, không phải nguồn thu nhập ổn định và không phải cách giải quyết vấn đề tài chính. S66 cam kết cung cấp môi trường chơi lành mạnh và cung cấp công cụ giúp người chơi kiểm soát thói quen của mình.

6.1 Công Cụ Kiểm Soát Tích Hợp

Người dùng S66 có thể tự thiết lập các giới hạn sau đây trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua trong một phiên chơi hoặc theo khoảng thời gian.
• Giới hạn cược tối đa mỗi ván hoặc mỗi ngày.
• Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày – không thể đặt cược trong thời gian này.

Khi đã thiết lập, các giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và không thể gỡ bỏ sớm hơn thời gian đã chọn. Điều này được thiết kế để bảo vệ bạn trong những lúc cảm xúc không ổn định.

6.2 Dấu Hiệu Cảnh Báo

Nếu bạn nhận thấy một trong các dấu hiệu sau, hãy dừng lại và liên hệ với chúng tôi:

• Chơi bằng tiền dự phòng cho sinh hoạt hoặc tiền vay mượn.
• Không thể dừng chơi dù đã lên kế hoạch từ trước.
• Tăng mức cược liên tục để cố gỡ lại số tiền đã thua.
• Che giấu thói quen cá cược với người thân.
• Cảm thấy bất an hoặc căng thẳng khi không chơi được.

S66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng, được công bố tại s66.live/privacy-policy. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với chính sách đó.

Tóm tắt các điểm chính về quyền riêng tư:

• Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin tài chính được mã hóa 256-bit SSL và không lưu trữ số tài khoản/thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ S66.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.
• S66 lưu trữ lịch sử giao dịch và cược trong ít nhất 5 năm cho mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.

Nếu bạn có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ S66, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email support@s66.live, mô tả chi tiết vấn đề kèm thông tin tài khoản và thời gian xảy ra. Phản hồi ban đầu trong vòng 2 giờ.
2. Bước 2 – Điều tra: Đội ngũ S66 tiến hành điều tra, bao gồm xem xét log giao dịch và video kết quả nếu liên quan. Thời gian điều tra tối đa 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định: S66 thông báo kết quả điều tra và phương án giải quyết. Nếu lỗi thuộc về phía S66, bồi thường được xử lý trong vòng 48 giờ.
4. Bước 4 – Phúc thẩm: Nếu không hài lòng với quyết định, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại bởi ban điều hành cấp cao hơn trong vòng 14 ngày.

S66 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Tất cả quyết định cuối cùng của S66 được lưu hồ sơ đầy đủ và người dùng có quyền nhận bản sao kết quả điều tra.

S66 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện tại" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, S66 không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn hoặc không có lỗi.

Trách nhiệm của S66 được giới hạn trong phạm vi sau:

• S66 chịu trách nhiệm với tổn thất trực tiếp gây ra bởi lỗi kỹ thuật đã được xác nhận từ phía S66.
• S66 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận dự kiến hoặc thiệt hại do người dùng tự quyết định cá cược.
• S66 không chịu trách nhiệm với các sự cố phát sinh từ kết nối mạng, thiết bị người dùng hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví: MoMo, ZaloPay, ngân hàng).

S66 có quyền cập nhật hoặc thay đổi điều khoản sử dụng bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo hiển thị khi đăng nhập vào tài khoản S66.
• SMS đến số điện thoại đăng ký.
• Thông báo trên ứng dụng S66 (nếu đã cài đặt và bật thông báo).

Thay đổi có hiệu lực sau tối thiểu 7 ngày kể từ khi thông báo, trừ trường hợp cần áp dụng ngay để bảo vệ người dùng hoặc tuân thủ quy định pháp lý. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ S66 sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản mới đó.